La livraison a lieu chaque semaine, le jour de votre choix (mardi ou mercredi). Vous pouvez personnaliser vos repas et ajouter des suppléments chaque semaine. Vous pouvez également suspendre ou annuler votre abonnement chaque semaine, ainsi que modifier votre jour de livraison. Toute modification de votre livraison hebdomadaire peut être effectuée jusqu'à 18h00 le jeudi de la semaine précédente.
Vous pouvez choisir le mardi ou le mercredi comme jour de livraison. Nos repas sont livrés dans toute la Suisse à la date choisie. Ils sont livrés frais (non congelés). Afin de garantir une livraison fiable, des frais de livraison de 9,50 CHF sont appliqués.
Non, vous n'êtes pas obligé d'être chez vous lors de la livraison. Si vous n'êtes pas présent au moment de la livraison, le colis sera déposé devant votre porte. Grâce à notre solution de refroidissement, le colis peut rester jusqu'à 12 heures devant votre porte sans que la vaisselle ne perde sa température idéale.
Nos plats sont préparés entièrement sans conservateurs et ne sont pas surgelés. La durée de conservation des plats conservés au réfrigérateur peut être garantie 7 jours à compter de la date de réception. Pour un plaisir optimal, nous recommandons de consommer les plats dans les 5 jours suivant la date de réception. Si vous ne pouvez pas consommer vos plats dans les délais impartis, vous pouvez prolonger la durée de conservation en conservant les plats au congélateur.
Nos plats sont livrés prêts à manger. Vous pouvez réchauffer les plats au micro-ondes, au four ou à la poêle. Étant donné que nos emballages en carton durable ne conviennent pas au four, les plats ne doivent être réchauffés au four qu'avec des plats allant au four. Vous trouverez les instructions de chauffage sur l'emballage de nos plats.
Nous acceptons les cartes bancaires et PayPal. Le paiement est traité directement lors de la validation de votre commande. Pour notre formule d'abonnement, le paiement des livraisons hebdomadaires est dû tous les jeudis. Vous pouvez suspendre ou annuler votre abonnement et le paiement associé à tout moment.
Vous pouvez suspendre ou annuler votre abonnement à tout moment via notre site web. Les suspensions et annulations seront traitées avant le jeudi 18h00 pour une livraison la semaine suivante.