La livraison a lieu chaque semaine le jour de livraison que vous avez choisi (mardi ou mercredi). Vous pouvez réorganiser vos produits et produits supplémentaires chaque semaine. Vous pouvez également suspendre ou annuler votre abonnement chaque semaine, ainsi que modifier votre jour de livraison hebdomadaire. Toutes les adaptations pour votre livraison hebdomadaire peuvent être effectuées jusqu'au jeudi 18h00 de la semaine précédente.
Vous pouvez choisir le mardi ou le mercredi comme jour de livraison. Nos produits sont livrés dans toute la Suisse le jour de livraison que vous avez choisi. Nos produits sont livrés réfrigérés (non surgelés). Pour garantir une livraison fiable, nous facturons des frais de livraison de 9.50 CHF.
Non, vous n'avez pas besoin d'être à la maison lors de la livraison. Si vous êtes absent au moment de la livraison, le colis sera déposé devant votre porte. Grâce à notre solution réfrigérée, le colis peut rester devant votre porte jusqu'à 12 heures sans que les produits ne perdent leur température idéale.
Nos produits sont préparés sans conservateurs et ne sont pas surgelés. La durée de conservation des produits au réfrigérateur est garantie 7 jours à compter de la date de réception. Pour une dégustation optimale, nous vous recommandons de consommer les produits dans les 5 jours suivant la date de réception. Si vous ne pouvez pas consommer vos produits dans le délai imparti, vous pouvez prolonger leur durée de conservation en les stockant au congélateur.
Nos produits sont livrés prêts à consommer. Vous pouvez les réchauffer au micro-ondes, au four ou à la poêle. Comme notre emballage en carton durable ne convient pas au four, les produits ne doivent être réchauffés au four qu'avec des ustensiles de cuisson allant au four. Vous trouverez des instructions de réchauffage sur l'emballage de nos produits.
Nous acceptons les cartes de crédit et PayPal. Le paiement s'effectue directement lors de la commande. Pour notre formule d'abonnement, le paiement des livraisons hebdomadaires a lieu tous les jeudis. Vous pouvez suspendre ou annuler votre abonnement et le paiement correspondant chaque semaine.
Vous pouvez suspendre ou annuler votre abonnement à tout moment via notre site Web. La suspension ou l'annulation de l'abonnement sera effective jusqu'au jeudi 18h00 pour la livraison de la semaine suivante.