Politique de remboursement

Aufgrund der Beschaffenheit unserer Produkte – frisch zubereitete Speisen und leicht verderbliche Lebensmittel – ist ein Widerrufsrecht nach dem Schweizer Obligationenrecht (OR) ausgeschlossen. Diese Produkte sind von der Rückgabe oder dem Umtausch ausgenommen, da sie nicht für eine Rücksendung geeignet sind.

Für den Fall, dass die gelieferten Produkte Mängel aufweisen, besteht ein Reklamationsrecht. Gemäss Art. 197 OR bist du berechtigt, mangelhafte Ware unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt, zu beanstanden. Es wird empfohlen, den Mangel detailliert zu beschreiben und Fotos als Beleg beizufügen.

Wir setzen uns für eine schnelle und zufriedenstellende Lösung ein, um die hohe Qualität unserer Dienstleistung zu gewährleisten.